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Cómo dorodobet cuida su información personal

En dorodobet tratamos sus datos con el mismo cuidado con el que usted gestiona su cuenta: con claridad, orden y respeto.

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosSolicitudes de acceso atendidas en españolAplica en regiones habilitadas del Perú
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre cómo tratamos su información, desea corregir un dato incorrecto o solicitar la eliminación de su cuenta, puede contactarnos directamente. Nuestro equipo de atención opera en español y responde solicitudes relacionadas con privacidad a través de los canales indicados a continuación. Incluya en su mensaje el correo electrónico asociado a su cuenta para agilizar la verificación.

Equipo en línea

Correo de privacidad

Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos a nuestro correo de privacidad; incluya su número de documento para verificación.

Chat en vivo

El chat dentro de la plataforma permite plantear consultas sobre privacidad en español. Un agente revisa su caso y escala a nuestro equipo de datos si es necesario.

Formulario de cuenta

Desde la sección 'Mi cuenta' puede enviar una solicitud formal de revisión de datos. El sistema genera un número de caso para que usted pueda hacer seguimiento.

SEGURIDAD Y TRANSPARENCIA

Cómo protegemos sus datos en cada paso

La seguridad de su información no es un añadido: está integrada en cada capa de la plataforma. Desde el momento en que usted ingresa su correo hasta que confirma un retiro a su cuenta de Interbank o BCP, la conexión viaja cifrada. A continuación le explicamos las cuatro prácticas centrales que seguimos para mantener su privacidad.

Cifrado de extremo a extremo Toda comunicación entre su dispositivo y nuestros servidores usa cifrado SSL activo. Esto incluye el inicio de sesión, la carga de documentos y las operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo.
Verificación de identidad Antes de procesar un retiro, solicitamos confirmación de identidad mediante documento oficial. Este paso protege su cuenta frente a accesos no autorizados y cumple con los requisitos de las regiones habilitadas.
Cookies y preferencias Usamos cookies propias para recordar sus preferencias de sesión. Puede revisar y ajustar qué cookies acepta desde la configuración de su navegador o celular en cualquier momento.
Retención y eliminación de datos Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa o mientras la normativa lo exija. Solicite la eliminación de su cuenta por correo y confirmamos el inicio del proceso en un plazo razonable.

Lo que más nos consultan sobre privacidad

Reunimos las dudas que con mayor frecuencia nos llegan sobre el manejo de datos personales. Si su pregunta no aparece aquí, contáctenos por chat o correo y un agente en español le responderá.

Recopilamos nombre, documento de identidad y correo electrónico para verificación. Si realiza depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, registramos la referencia de la operación, nunca sus credenciales de esas aplicaciones.

Solo compartimos datos con proveedores necesarios para operar la plataforma, como sistemas de pago y verificación. No vendemos ni cedemos su información a terceros con fines publicitarios o comerciales.

Escríbanos al correo de privacidad indicando su número de documento. Iniciamos el proceso de eliminación en un plazo razonable, salvo que la normativa peruana exija conservar ciertos registros por un período determinado.

Sí. Desde la sección 'Mi cuenta' puede actualizar algunos datos directamente. Para correcciones de nombre o documento, contáctenos por chat en vivo o correo adjuntando el documento oficial actualizado.

Al cerrar su cuenta iniciamos la eliminación de sus datos personales. Algunos registros de transacciones pueden conservarse el tiempo que la ley peruana establezca, tras lo cual son eliminados de forma definitiva.

Esta política aplica para todas las regiones habilitadas del Perú. El acceso a la plataforma y a los derechos descritos aquí depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas para operar
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.